Forsus Instalações Elétricas
A sua privacidade é importante para nós. A Forsus Instalações Elétricas está comprometida em proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.
1. Quais dados coletamos?
Coletamos os dados necessários para a prestação de nossos serviços, como:
- Dados de Contato: Nome completo, telefone, endereço de e-mail e endereço de residência ou do local da prestação do serviço.
- Dados de Pagamento: Informações para processamento de pagamentos, como dados bancários ou de cartão de crédito (esses dados são processados por plataformas de pagamento seguras e não são armazenados por nós).
- Informações Técnicas: Dados sobre a instalação elétrica, histórico de serviços e necessidades específicas do cliente.
- Dados de Navegação: Em nosso site (se houver), podemos coletar informações como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, para melhorar a experiência do usuário.
2. Como usamos seus dados?
Utilizamos suas informações para:
- Prestar os Serviços Contratados: Realizar orçamentos, agendar visitas, executar instalações e manutenções elétricas.
- Comunicação: Entrar em contato para confirmar agendamentos, fornecer atualizações sobre o serviço, responder a dúvidas ou enviar informações relevantes.
- Melhoria Contínua: Analisar o feedback dos clientes para aprimorar a qualidade dos nossos serviços.
- Cumprimento de Obrigações Legais: Emissão de notas fiscais e cumprimento de exigências de órgãos reguladores.
3. Compartilhamento de Dados
A Forsus Instalações Elétricas não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. No entanto, podemos compartilhar informações com:
- Parceiros e Fornecedores: Prestadores de serviços essenciais, como plataformas de pagamento, para processar transações.
- Autoridades Legais: Se formos obrigados por lei, ordem judicial ou regulamentação a divulgar seus dados.
4. Segurança dos Dados
Empregamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Seus dados são armazenados em sistemas seguros e o acesso é restrito apenas a funcionários autorizados que precisam deles para desempenhar suas funções.
5. Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:
- Acessar e Corrigir: Solicitar acesso aos seus dados ou pedir a correção de informações incorretas.
- Excluir: Pedir a exclusão de seus dados pessoais de nossa base, salvo em casos de obrigações legais de retenção.
- Revogar o Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, o que não afetará a legalidade do uso de dados antes da revogação.
- Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outra empresa.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento.
6. Contato
Se tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre como seus dados são tratados, entre em contato conosco.
E-mail: [insira o e-mail de contato da empresa] Telefone: [insira o telefone da empresa]
Declaração de Consentimento
Ao contratar nossos serviços, você concorda com a coleta e o uso de seus dados pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade.
Agradecemos a confiança em nosso trabalho.
